Klachten

Bij Geeky Workshop willen we dat je tevreden bent met onze producten en diensten. Mocht er toch iets niet helemaal naar wens zijn, dan horen we dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Hoe kun je een klacht indienen?

Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact met ons op door een e-mail te sturen naar geekyworkshop@gmail.com. Vermeld hierbij je bestelgegevens en beschrijf duidelijk je klacht. We doen ons best om binnen 14 dagen te reageren met een passende oplossing.

Niet tevreden met de oplossing?

Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Bezoek hiervoor de volgende pagina: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Europese ODR-platform

Ben je een consument in de EU, dan kun je je klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is speciaal ontworpen om consumenten en ondernemers te helpen bij het oplossen van geschillen. Je vindt het platform via deze link: http://ec.europa.eu/odr.

Let op: als je klacht al elders in behandeling is, kun je deze niet meer via het ODR-platform indienen.

We streven ernaar om elke klacht naar tevredenheid op te lossen. Neem gerust contact met ons op; we staan voor je klaar!