Verzending

Verzenden:

  • Alle bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Het kan tot twee weken duren vanwege redenen die buiten onze controle liggen.
  • Wij verzenden onze producten vanuit Nederland met de rederij PostNL. PostNL heeft normaal gesproken een geschatte levertijd van 2-14 dagen (afhankelijk van het land), maar dit kan tot 2 maanden duren vanwege redenen buiten onze controle (bijvoorbeeld tijdens de feestdagen of problemen met de douane).
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de verzending die wettelijk verband houden met het verzendproces van het postkantoor.

Douane
Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanekosten die worden opgelegd door het ontvangende land. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle toepasselijke douane- en invoerbelastingen te betalen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de douane, en we kunnen de verzend- en administratiekosten niet terugbetalen als uw pakket wordt afgewezen vanwege douanekosten. Door bij ons een bestelling te plaatsen, erkent u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen.

Geeft terug:
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, accepteren wij retourzendingen binnen 30 dagen vanaf de datum van levering.

  • Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van ons retourbeleid. Deze artikelen zijn speciaal voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.



Retourproces:

  • Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via onze website of via e-mail. Vermeld uw bestelgegevens en de reden van retournering.
  • Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, geven wij u verdere instructies over hoe u verder kunt gaan met de retourzending.
  • Zorg ervoor dat het artikel zich in de originele staat bevindt, ongebruikt is en dat alle originele verpakkingen en labels intact zijn.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of onjuist ontvangen artikel.



Terugbetalingen:

  • Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben geverifieerd, verwerken we de terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode.
  • Terugbetalingen worden gedaan binnen 7 werkdagen vanaf de datum waarop we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.


Houd er rekening mee dat:

  • GeekyWorkshop behoudt zich het recht voor om een ​​retourzending te weigeren als het artikel niet aan de hierboven genoemde criteria voldoet.
  • We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om het artikel te retourneren, aangezien GeekyWorkshop niet verantwoordelijk is voor verloren of beschadigde artikelen tijdens het retourtransport.


Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft bij uw retourzending, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. We zijn hier om te helpen!