Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  • Dag: Kalenderdag.
  • Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
  • Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie gericht aan hem, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  • Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Modelformulier: Het formulier voor herroeping dat door de ondernemer beschikbaar wordt gesteld voor gebruik bij uitoefening van het herroepingsrecht.
  • Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij binnen een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
  • Techniek voor communicatie op afstand: Middelen die gebruikt kunnen worden voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
  • Algemene voorwaarden: De huidige algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Geeky Workshop
Hoofdstraat 35
9944AB Nieuwolda
Nederland

T: +31 623872414
E: geekyworkshop@gmail.com
KVK-nummer: 65656482
BTW-nummer: NL002386771B75

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst en bestelling tussen ondernemer en consument.

De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld. Bij elektronische overeenkomsten kan deze tekst op eenvoudige wijze elektronisch worden opgeslagen.

Bij conflicten tussen algemene en aanvullende voorwaarden gelden de voor de consument meest gunstige bepalingen.

Artikel 4 - Het aanbod

  • De geldigheidsduur van het aanbod en voorwaarden worden duidelijk vermeld.
  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  • Productomschrijvingen en afbeeldingen zijn zo accuraat mogelijk. Fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
  • Duidelijke informatie over prijs, kosten, en voorwaarden wordt verstrekt.

Artikel 5 - De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod door de consument en bevestiging door de ondernemer.
  • Bij elektronische transacties worden passende veiligheidsmaatregelen getroffen.
  • De ondernemer kan bij twijfel over betalingscapaciteit een aanvraag weigeren of voorwaarden stellen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

  • De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en ons op de hoogte te stellen van de retour.
  • Na melding van de retour heeft de consument nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
  • Zodra wij op de hoogte zijn van de retour, hebben wij als winkelier tot 14 dagen om het orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug te betalen. Wij mogen echter wachten met terugbetalen tot wij het geretourneerde product hebben ontvangen.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

  • Retourkosten zijn voor de consument.
  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping.

    Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

    Herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

    • Maatwerkproducten.
    • Bederfelijke goederen.
    • Hygiëneproducten met verbroken verzegeling.

    Artikel 9 - De prijs

    • Tijdens de looptijd van een aanbod worden prijzen niet verhoogd, tenzij door belastingwijzigingen.
    • Variabele prijzen worden duidelijk vermeld.

    Artikel 10 - Conformiteit en garantie

    De ondernemer garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties, en redelijke eisen van bruikbaarheid.

    Artikel 11 - Levering en uitvoering

    • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
    • Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

    Artikel 12 - Duurtransacties

    Consumenten kunnen overeenkomsten met een opzegtermijn van maximaal één maand beëindigen.

    Artikel 13 - Betaling

    Betaling dient te geschieden binnen zeven werkdagen na bevestiging, tenzij anders overeengekomen.

    Artikel 14 - Klachtenregeling

    Klachten moeten binnen twee maanden worden ingediend. Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact met ons op door een e-mail te sturen naar geekyworkshop@gmail.com

    Niet tevreden met de oplossing?
    Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Bezoek hiervoor de volgende pagina: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

    Europese ODR-platform
    Ben je een consument in de EU, dan kun je je klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is speciaal ontworpen om consumenten en ondernemers te helpen bij het oplossen van geschillen. Je vindt het platform via deze link: http://ec.europa.eu/odr.

    Let op: als je klacht al elders in behandeling is, kun je deze niet meer via het ODR-platform indienen.

    We streven ernaar om elke klacht naar tevredenheid op te lossen. Neem gerust contact met ons op; we staan voor je klaar!

    Artikel 15 - Geschillen

    Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

    Artikel 16 - Aanvullende bepalingen

    Afwijkende bepalingen mogen de consument niet benadelen en moeten schriftelijk vastgelegd worden.